“移动观察”账号的起源 曾航:我需要的不是粉丝,而是铁杆粉丝

新闻中国采编网 中国新闻采编网 谋定研究中国智库网  国研智库 国情讲坛 商协社团 谋定论道 经信研究 哲商对话 万赢信采编：我是凯文·凯利（KK）的信徒，凯文·凯利有一个著名的“一千铁杆粉丝”理论，大致意思是说，假如你是一个三流的歌手或者作家，你只要有1000名铁杆粉丝，你就能在美国活得不错。

铁杆粉丝的定义是，无论你创造什么作品，他都愿意购买，他们愿意驱车30公里来听你的讲座，他们愿意在社交网络上关注你发的每一条消息，他们迫不及待地等着你的下一部作品……

KK谈到，他们每年愿意花费自己一天的收入在你身上。假如他一天的收入是100美金，那么他就愿意一年花100美金在你身上。如果有1000铁杆粉丝，那么你一年会有10万美元的收入，可以在美国活得还不错。

我被这套理论深深打动，并且愿意用自己的努力来实践KK的这种理论。我的微信公众账号“移动观察”（微信号MobileWeb）经过一段时间的运营，有了一些浅薄的经验教训，现在希望将前一段时间的经验写出来和大家分享：

所有的经验都可以汇聚成一句话：“我需要的不是粉丝，而是铁杆粉丝。”

“移动观察”账号的起源

去年年底的时候，我在研究微信的商业化问题，想着研究这个总得自己搞一个账号来玩一下吧，于是就抱着尝试的态度办了“移动观察”这个微信公号。

此前，我一直有一个习惯，每天晚上回到家，把白天在外面和朋友们聊天中获取的有价值的内容记录下来，免得之后忘记。

后来我索性想，为什么不办一份个人的手机报，把这些信息每天推送给大家？就这样，在2012年底，我办的微信手机报“移动观察”正式推出。

这个账号的口号是，“如果你没有时间研究移动互联网，我愿意替你研究；如果你没有精力到全球各地考察移动互联网发展的最新情况，我愿意替你出去走走”。

为什么大家爱看这个账号？本质上就是因为大家都很忙，没有时间出去了解移动互联网发展的最新情况，而我由于工作的便利，恰恰有大量时间在外面接触这些信息。

我将自己定位为移动互联网从业者的耳目、腿脚。例如我近期多次到国外去考察移动互联网的最新情况，一般朋友可能很少有精力、有能力去实地考察，就当我替你多长了一双眼睛，多长了两条腿，当然，前提是你需要成为我的铁杆粉丝。

一开始，我一对一地邀请身边的朋友，关注这个账号。没想到，这份手机报的效果出奇的好。由于里面经常分析移动互联网行业的一手“干货”，我周围的许多朋友都把这个账号当做他们获取信息的重要渠道。

一些朋友告诉我，他们每天早上起床第一件事情，就是打开微信看我这个账号。有时候我一天不推送消息，就不停有人来打听，“怎么今天还不推送呢？”

这个账号和粉丝之间的互动性极高。每篇文章推送出去之后，会立马收到许多人的反馈，他们纷纷给我提供更多的线索。例如，有人会指出，我被采访对象忽悠了，他愿意提供证据证明我的采访对象的数据有造假。

我在微信后台收到留言最多的一天，居然收到1500条粉丝留言，粉丝们的热情大大出乎我的想象。

这种微信手机报的形式，大大加强了我和产业界之间的联系，原来可能一个月不联系一次的朋友，现在可能一周联系好几次。这对我原来的工作起到了极大的促进，公众账号的主要目的已经达到。

一个铁杆粉丝顶得上100个普通粉丝

“移动观察”公众号的推广，大致有以下几种方式：

一、面对面地推。我做记者期间积累了上千名关系密切的朋友，这是我最核心的用户。我通过一对一的地推把他们发展成了“移动观察”的核心粉丝。例如在一些圈内聚会上，我会告诉大家我做了这个账号，然后在座的各位马上都关注。每次出去和人见面，我都会告诉别人我有这个账号。地推（地面推广）发展起来的用户非常忠诚。

二、账号互推。“移动观察”粉丝涨得最快的时候，就是其它公众账号推荐我的账号的时候。有一天晚上，我的粉丝数居然直接翻番，原来是有一个超级大号在他的微信账号上推荐了我。

别人在推荐我的账号时，会加上一句他自己的推荐语，例如“‘移动观察’这个账号我每天都看”，等于用他自己的信誉背书，这对于推广我的账号非常有帮助。

三、专栏推广。我在“移动观察“上发的每篇文章，通常会在福布斯中文网、雷锋网、36氪、新浪科技等网站发表，每篇文章末尾会加上我的微信公众账号的介绍，这也间接带来了不少粉丝。

四、微博推广。我的微博此前也积累了数万名粉丝，通过发微博，我将许多微博粉丝转成了微信的粉丝。

目前，“移动观察”已经积累了1万多名粉丝，但是我比较重视粉丝的质量，而不是数量。我的铁杆粉丝大都是通过地推的方式发展而来的，我们至少见过面、聊过天，或者至少在网上互动过一次。

我会通过一些方式检验哪些粉丝是铁杆的，例如有一次，我在上海办了一场讲座，通过微信发送通知，结果讲座现场爆满，许多朋友都从很远的地方赶来，我相信，这些都是铁杆粉丝。

铁杆粉丝带来的效果是非常明显的，一个铁杆粉丝的价值，顶的上100个普通粉丝。

铁杆粉丝的互动

年初，我去日本考察了一次移动互联网。在抵达日本的第一天，我用“移动观察”推送了一条消息，征询大家的意思，问下大家希望我考察哪些方面，我愿意替大家考察到。

在一个小时之内，我收到了超过200条回复：

“想了解一下移动广告及移动广告数据服务方面的情况。希望能发布一些，谢谢！”

“日本在手机游戏方面的代理运营条件，是否保量，是否独家，是否有版权金。比如GREE，梦宝谷。谢谢。我之前开会碰到过他们，但想了解日本第一手资料。谢谢！”

“辛苦了，很想知道手机动漫在日本的情况”

“我想了解下日本的移动医疗的商业模式、有哪些成功的企业，谢谢。”

……

用户在后台提供的这些信息，对我来说非常有帮助，我可以大概判断大家对哪一类的话题感兴趣。我会在后台和一些用户进一步对话沟通，更深入了解他们的需求，然后有针对性地考察、写稿。

我每天大概会花费半个小时到一个小时在微信的后台和粉丝们互动，这也是我最快乐的时候。

当然，更有效的互动是通过线下的交流活动。我会经常组织一些铁杆粉丝聚会，效果很好。

自媒体如何盈利？

许多朋友问我，你这个账号将如何盈利呢？

我始终认为，自媒体是个人的附属品，而不要指望它独立盈利。如果你要想赚钱，不要把自媒体当做一个产业，因为性价比不高。

大家都看到程苓峰卖云科技的广告2个月赚了13万，殊不知，有一些更低调的自媒体人，早在程苓峰之前很早就赚到了钱。而程苓峰据说在广告之外，也有许多其他的收入。

由于每个自媒体人的情况完全不同，所以盈利方式也可以千变万化。我身边许多自媒体人，都活得很不错，以下是我身边的自媒体人养活自己的几种方式：

一、咨询策划。这需要你足够专业。但收入空间很大。有一位身边的自媒体人身兼十多家互联网公司的顾问，据说年收入过百万。

二、版权输出。目前已经有多家网站愿意花钱购买好的文章，每月能获得一笔还算可观的版权收入。其中的一些内容，将来出版书籍，也会有一笔收入。

三、演讲、培训。一位和我差不多同时写自媒体的朋友，现在演讲一场的价格已经达到了1万元。

四、粉丝捐赠。如果你提供的信息、服务足够有价值，会有许多铁杆粉丝愿意捐赠的。我认为机构媒体难以收到钱，但是带有强烈个人色彩的自媒体，反而容易收到捐赠。因为粉丝们感觉不是捐给了一个机构，而是捐给了个人，他们乐于交你这个朋友。

五、广告收入。目前已经产生了自媒体的广告联盟，并且有多单广告投放进来。

除了以上这些盈利方式，将来“铁杆粉丝”将会为你带来更广阔的盈利空间。假如你的微信公众账号中有多家知名公司的CEO、重量级的投资人，如果他们都成了你的“铁杆粉丝”，会有很多意想不到的盈利方式。

我始终相信，只要你足够认真，总有一天会获得应有的回报。

（作者系21世纪经济报道资深记者、微信公众账号“移动观察”创办者，著有《一只iPhone的全球之旅》一书，长期研究移动互联网）

“移动观察”账号的起源 曾航:我需要的不是粉丝,而是铁杆粉丝