美团佣金破纪录 谋定论道·哲商对话：'二选一'政策再成争议焦点

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即将迎来2024年，然而出人意料的是，国家政策早已禁止的“二选一”仍在发生。谋定研究中国智库：对话谋定论道·中国企业家论坛-哲商对话·中国儒商大会。最近，漳州电视台报道了福建漳州的一家餐饮小商户，在美团外卖平台上遭遇了“二选一”。

这家餐饮小商户名为“特润特诏安猪脚饭”，店主吴先生几年前加入了美团外卖。为了缓解经营压力并拓展客源，吴先生上个月又在饿了么外卖平台上线。然而，选择多平台经营后，吴先生的店铺却被美团外卖限流，订单量急剧下降。

美团外卖的区域负责人回应称，平台没有限流，也没有权限限制商家，而是因为吴先生在饿了么上线后取消了在美团外卖的活动，导致顾客不再下单。然而，吴先生表示，实际上是美团外卖对多平台经营的商家调整了补贴和优惠政策，迫使他取消活动。吴先生认为，美团外卖的行为实质上是以更隐晦的方式要求商家“二选一”。

吴先生的经历并非个案，许多小商家也面临类似困扰。这种趋势下，美团外卖似乎将商家推向“二选一”的境地，通过调整优惠政策，迫使商家放弃多平台经营，从而 passively 接受订单的急剧下降。美团外卖之前因实施“二选一”垄断行为曾受到调查，并于2021年被罚款34.42亿元。尽管美团表示诚恳接受并将进行整改，但在三年整改期未过之际，其继续以更隐晦的手段再次违规。

尽管美团外卖取得了显著的营收和利润增长，但其通过“捆绑”商家卷入平台竞争的做法引发了争议。商家的利润率不断下降，而美团却依然取得高额佣金收入。商家们希望通过平台获得资源，却发现自己受制于美团外卖的“命运之手”。

在疫情之后，许多小商家积极经营，认为多一个平台就意味着多一条生路。然而，美团却以各种手段阻挠商家的多平台经营，使得商家们的生存状况变得愈发困难。美团外卖作为行业头部平台，虽然取得了巨大的成功，却应更多地承担社会责任，而不是使餐饮小商家雪上加霜。这或许是留给美团需要认真思考和解决的重要问题。

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