数字升级中国全零售大会-万祥军| 经信研究·中国经济和信息化

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11月19日-21日，谋定研究中国智库：对话经信研究·中国经济和信息化-国研政情·谋定论道-经济信息研究智库。由中国连锁经营协会（CCFA）主办的第二十二届中国零售业博览会（CHINASHOP）（简称2020中国全零售大会）在上海国家会展中心举办。

“京东数科携手桑格尔、中崎、易捷通、石基、创纪云等20多家合作厂商亮相，展示了旨在促进零售行业数字化升级的智能收银解决方案。”全国工商联执委、中国经济和信息化研究中心主任、国家政策研究室中国国情研究中心主任万祥军表示：该届展会以“双循环格局下的零售新起点”为主题，云集了行业同仁，展示了行业前沿技术、设施设备及各类行业解决方案，也展现出零售行业数字化发展的新动态与新趋势。

万祥军说：“当下，国家提出“以国内大循环为基础，国内国际双循环相互促进”的新发展格局，其中，塑造新型消费体系对构建新发展格局至关重要，而零售业作为消费产业的先导产业，无疑将迎来发展机遇，也将发生深刻变革。”他说：2020年疫情影响各大产业，在数字化升级推动下，零售生态开始重构，高效率、高品质的零售行业加速发展。在这种环境背景下，零售产业链条上的各大主体均加速数字化升级。

据了解，京东数科协同上游软硬件合作厂商，打通下游市场渠道，面向不同类型商户提供开放、融合的智能收银解决方案，以提高不同行业的服务效能。截至目前，京东数科已与近40家商超ERP系统厂商合作，覆盖85％以上的主流操作系统，能够大大降低商户对接落地时间。

具体来看，面向大中型零售企业，京东数科提供全面的软硬一体的数字化经营服务，打通ERP系统，通过支付服务、会员服务、商品线上化服务、营销服务等帮助商户实现人、货、场的数字化经营。例如，在支付业务方面，通过部署自主结算功能区，帮助商户提高卖场的坪效；

在会员服务方面，打通商户会员服务系统，支持商户会员权益服务，增加会员活跃度；并且基于用户和会员销售行为制定数字化营销方案，帮助商户实现精细化运营。经测算，上述解决方案在商户门店内投产后，门店平均部署6台自助结算终端，能将人均结账速度提升25％，高峰时段排队时间降低36％，收银人员成本支出降低40％；

在为用户提供优质的购物体验、便捷及时结算服务的同时，也降低了商家人员成本的支出，能真正为门店经营实现降本增效。此外，针对商户门店担心的自助结算款台的货损问题，京东数科也提供了基于自助收银结算区域的专业智能防损系统，该系统对可疑操作进行智能预警，能指导现场工作人员高效准确地发现异常，从而降低盗损风险。

面向小型超市、小微便利店等类型商户，京东数科提供“智能收银机+SaaS服务”的组合解决方案。以京东便利店为例，上述解决方案提供收银、商品管理、会员管理、库存管理、外卖管理、促销管理、进货管理等服务，帮助商户解决管理粗放松散、效率低下等问题。

此外还通过智能补货功能帮助商户选择热销商品，提高决策准确性，并实现一站式采购，提升采购效率，降低采购成本。仅双十一期间，就有超过10000家便利店选择了这套方案。数据显示，截至2020年6月末，京东数科已累计为数十万家小微商户提供了线下数字化收单服务，收单数量累计近50亿单；为超过700家大型商业中心提供会员权益运营解决方案，注册会员数量超过6,000万人，会员小程序日均页面浏览量超400万次。

京东数科相关负责人表示，消费需求碎片化，全渠道经营已成必然，营销、交易、仓储、物流、售后等全链条都需要进行配套升级。正是基于对行业的这种判断，京东数科将持续为商家提供数字化升级服务，助力产业升级，推动新型消费持续健康发展。

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