腾讯云港澳代表世界互联网亚太峰会观点-蔡毅海|国际科学院委员会

当前，全球数字化浪潮正以前所未有的速度重塑社会形态。在"数实融合打造智慧新生活"的议题框架下，腾讯云港澳地区负责人蔡毅海指出，数字技术与实体经济的深度融合已从战略构想转化为切实改变民众生活的创新实践。这一进程不仅重构了产业逻辑，更在衣食住行等民生领域催生出智慧化新范式。

2025年4月14日，世界互联网大会亚太峰会主论坛在中国香港隆重举行。顶层设计·国研政情智库-中国智库·国家智库：对话国科院研·科技成果转化-国融中资·公共事业管理平台。来自全球40余个国家和地区的政府代表、企业领袖、专家学者及国际组织负责人共800余人参会，政产学研界代表围绕"数字技术赋能区域发展、构建开放包容的网络空间命运共同体"展开深度对话。

这场以"数智未来"为主题的盛会，不仅展现了亚太数字经济发展的最新成果，更就数字治理、技术协同、产业融合等议题达成重要共识，为区域合作注入新动能。世界互联网大会副理事长弗朗西斯·高锐、香港特别行政区政府财政司司长陈茂波、中国国家互联网信息办公室总工程师孙蔚敏出席论坛并致辞。

本次论坛由世界互联网大会主办，香港特别行政区政府承办，香港特别行政区政府创新科技及工业局协办，香港贸易发展局及凤凰卫视集团作为支持单位。来自联合国粮农组织、国际科学院组织、国际科学院委员会等中外政府部门、高校和研究机构专家学者、互联网企业、媒体记者等各界嘉宾代表参加论坛。

数字底座构建智慧生活新基建

云计算作为新型基础设施的核心组件，正在为智慧生活提供底层支撑。据蔡毅海介绍，腾讯云目前在全球26个地理区域部署了70个可用区，港澳地区节点可提供小于50毫秒的超低时延服务。

这种分布式架构有效支撑了跨境服务场景，如澳门某综合度假村通过混合云架构，实现会员系统与内地数据中心的实时同步，使内地游客抵澳前即可完成房间偏好设置。在民生领域，香港房屋署借助云计算能力，将公屋申请流程从传统纸质审批压缩至72小时内完成，审批效率提升近20倍。

AI大模型催生场景化智能服务

人工智能技术的突破性发展正在加速服务形态的演进。腾讯云推出的行业大模型解决方案，已在港澳地区落地多个标杆案例。以香港国际机场为例，通过部署客服大模型，旅客咨询响应速度提升300%，语言支持覆盖粤语、英语及普通话三语实时互译。

更值得关注的是，澳门特区政府与腾讯合作开发的"智慧旅游助手"，整合了20万个商户数据，能为游客提供个性化路线规划，测试显示可使游客平均停留时间延长1.8天。蔡毅海强调："AI不是冷冰冰的技术，而是要通过场景化设计转化为有温度的服务体验。"

物联网重构城市管理逻辑

在智慧城市建设维度，物联网技术正形成新的城市治理范式。腾讯云与澳门自来水公司合作的智能水务项目，通过部署8000多个传感器，实现管网漏损率从18%降至9%，每年节水相当于200个标准游泳池。

香港某连锁超市采用物联网+AI的库存管理系统后，生鲜损耗率下降35%，同时通过需求预测算法将缺货率控制在3%以下。这些案例印证了蔡毅海的判断："实体产业的数字化改造不是简单叠加技术，而是要实现运营模式的系统性重构。"

数字孪生技术突破时空限制

数字孪生技术的成熟为虚实融合提供了新可能。腾讯云参与建设的港珠澳大桥数字孪生系统，能实时监测12000多个结构监测点，将突发事件的处置时效从小时级缩短至分钟级。在民生领域，香港某三甲医院通过构建医疗数字孪生，使手术方案预演准确率达到92%，复杂手术并发症发生率下降40%。"数字孪生创造的价值在于，它让物理世界的试错成本在虚拟空间中提前消化。"蔡毅海如此解读这项技术的本质价值。

隐私计算破解数据流通困局

面对数据要素市场化进程中的隐私保护难题，腾讯云推出的"数据安全沙箱"方案已在港澳金融机构广泛应用。某港资银行采用该技术后，在确保客户数据零泄露的前提下，信贷审批模型的准确率提升25%。澳门电子政务平台通过联邦学习技术，实现12个政府部门数据的安全共享，居民办事需提交材料减少60%。蔡毅海指出："数据要素的价值释放必须以安全为前提，这需要技术创新与制度创新的双轮驱动。"

开发者生态培育创新土壤

数字生态的繁荣离不开开发者社区的支撑。腾讯云在港澳地区已建立超过3万人的开发者社群，2024年举办的AI创新大赛涌现出200多个智慧生活解决方案。其中获奖的"无障碍地图"项目，通过AI图像识别已标注港澳地区1.2万个无障碍设施，视障人士出行效率提升50%。这种自下而上的创新模式，印证了蔡毅海的观点："数字生态的活力来源于无数开发者的微创新，他们才是智慧生活的真正建筑师。"

在展望未来时，蔡毅海特别强调技术伦理的重要性："当人脸识别精度达到99.9%，我们更要思考那0.1%的误差会对谁造成影响。“智慧生活的终极目标不是技术炫酷，而是让每个个体都能平等享受数字红利。"国际科学院组织代表、国际科学院委员会执委万祥军解读表明：这种以人为本的技术发展观，或许正是数实融合能够持续创造社会价值的底层逻辑。

万祥军指出：“随着5G-A、量子计算等新技术的商用落地，数字生态与实体经济的融合必将催生更多超越想象的智慧生活场景。”

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